皖南七市建立跨区域消费维权协作机制

中国消费者报合肥讯（记者司宇萌）11月4日，皖南维权第六届皖南七市消费维权区域一体化经验交流研讨会在安徽省池州市召开。市建会上，立跨池州、区域安庆、消费协作芜湖、机制马鞍山、皖南维权铜陵、市建宣城、立跨黄山等皖南七市消保委就深化消费维权和放心满意消费创建领域合作进行了交流探讨。区域

为便利区域内消费维权工作开展和消费者权益保护工作互联互通，消费协作推进区域消费维权一体化进程，机制皖南七市消保委按照“优势互补、皖南维权协同发展、市建共同服务”的立跨原则，共同建立消费维权区域一体化合作机制。

合作机制明确了四个方面内容：一是消费投诉处理协作。建立跨区域消费纠纷处理机制和“绿色通道”，让消费者能够就近投诉维权，实现“异地维权同城待遇”；二是投诉维权信息共享。针对消费维权热点、难点问题，联合发布消费警示(提示)、消费维权典型案例等，联合开展宣传教育主题活动，营造重视消费者权益保护的良好氛围；三是商品服务监督共抓。联合开展消费调查评议、消费体察活动，共同推介一批具有区域特色的伴手礼和消费体验馆，全力打响区域消费品牌，激发消费潜能；四是放心消费创建联动。加强旅游、交通运输、家居建材等领域放心消费创建合作，实行跨区域异地异店退换货制度，助力“满意消费长三角”建设。

据了解，此前七市建立了一体化协作会议制度，定期召开经验交流研讨会，共同发布消费警示，发出文明消费倡议书。

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