卫浴电商不成熟 质量隐患引信任危机

【建材网】“2013年“双11”期间，卫浴危机天猫以350亿元的电商好成绩再度让业界震惊，家居企业也跟着沾光，不成诞生了很多网销能手。熟质但在“双11”的量隐狂欢之后，一些品牌遭遇接连不断的患引差评，让消费者对家居网购产生了信任危机。信任  

据悉，卫浴危机今年天猫“双11”家居网销前十遭遇的电商差评主要体现在物流、售后和品质三方面。不成如果说送物流和售后还能通过沟通解决，熟质那么产品的量隐品质不靠谱则让人更伤心。卫浴行业“触电”现象比较早，患引但发展一直不尽人意，信任关键就在于很多企业在进军电商时没有解决好这三个方面的卫浴危机弊端。  

物流阻碍卫浴电商发展  

物流问题一直是困扰卫浴企业发展电商的重要问题，但普遍的观点认为综合物流、人力、管理等各方面成本，电商产品价格应该比实体店产品价格有明显优势。物流关系着陶瓷卫浴产品到达用户住所的时间长短，因为陶瓷卫浴产品体积过大导致运输方面存在不小的问题。  

因此，这也严重影响了陶瓷卫浴电商方面的发展，在近几年几家品牌陶瓷卫浴企业虽然开展了电商运营模式，可是发展速度实在是太慢了，其根本原因就是在于物流方面的问题。  

卫浴电商缺乏售后监管  

网购在给消费者带来便利的同时，也凸显了售后监管缺失、维权投诉困难等诸多问题。尤其是像卫浴这样大宗商品的购买，因为无实体店面做后盾，消费者往往花不菲价钱购买的产品，却没有售后维修保障，一旦出现质量问题只能望洋兴叹、投诉无门，令消费者苦不堪言。  

卫浴产品存在质量隐患  

虽然足不出户就可以购到物美价廉的卫浴产品，尤其对于一些工作繁忙的都市白领，大大提高了购物的效率。然而，网上交易毕竟不是面对面，只能凭借图片和一些文字介绍了解产品的性能，看不到实实在在的产品，自然就给交易埋下了一些隐患。  

九正建材网小编认为，网销是个好东西，但卫浴企业一定要做足准备才能触网。不要因为看到了“双11”等促销商机，盲目地投入，虽然可能赢得好的销售成绩，却因为产品送货、退货、质量等问题失去了品牌的信誉，这样会得不偿失。

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