心贴心服务群众 实打实优化服务

　　作为国有大型银行，心贴心服一直以来，众实中国工商银行雅安分行（以下简称工行雅安分行）秉承“客户为尊、打实服务如意、优化员工为本、服务诚信如一”的心贴心服服务理念，主动作为，众实敢于担当，打实连日来，优化该行在全辖范围内组织开展了“普及金融知识，服务守住‘钱袋子’”金融知识宣传活动，心贴心服通过金融知识普及宣传，众实帮助金融消费者运用正当途径守护好自身的打实“钱袋子”，引导其正确运用金融知识，优化合理选择金融产品和服务，服务增强风险防范意识和责任意识，抑制盲目投资冲动，保护其合法权益，维护金融安全。

为村民讲解金融知识

　　走村入户

　　将“金融大餐”

　　端到村民面前

　　“迎着灯光，我们可以看到水印，真币的水印更加立体……”6月18日，在名山区双河乡六合村“农民夜校”，座无虚席，人头攒动。一堂由工行雅安分行组织开展的“金融课”正在进行，不少村民听着讲座的同时，还不时地做着笔记。

　　作为曾经的贫困村，六合村早已在2016年“摘帽”，但这样的“金融课”仍不常见。

　　课上，工行雅安分行工作人员结合真实案例，借助视频、PPT及宣传单等喜闻乐见的形式进行案例分析，生动地为当地村民普及如何识别假币、支付安全以及如何防范电信诈骗和非法集资等金融知识。

　　“这个活动真是好，对我们来说就是一场及时雨。”刚刚听完“金融课”的一位老人对工行雅安分行员工连连致谢。

　　谈到此次送金融知识下乡活动，六合村驻村第一书记龙文林不停地称赞，“一直以来，我们村都想开展金融讲座，因为时常有村民反馈，接到了诈骗电话，不敢确定电话内容的真假，差点上当受骗。现在好了，有工行雅安分行把金融知识送到村民家门口，村民的金融安全意识肯定能有所增强，大家的血汗钱也更加安全了！”

　　为进一步提高宣传效果，工行雅安分行主要采用专家讲座、实际操作办理演示、现场答疑等方式现场授课，把常见的假币、非法集资、银行卡盗刷及各类电信、金融诈骗等违法违规案例向农户讲解，重点宣传普及非法金融活动的基本特征、常见手法、社会危害以及金融广告的基本知识、常见的非法广告行为、识别方法等内容，向广大农民群众普及人民币反假、防范金融诈骗与非法集资、征信等金融知识。

　　助力乡村振兴，守好群众的“钱袋子”，让普惠金融真正落地生根，近年来，工行雅安分行不断将金融知识、金融服务、金融产品送到农民心坎上，把普惠金融“村村通”变成了金融知识“人人懂”，把“金融大餐”送到广大农民面前。

　　主动担当

　　积极构建和谐金融环境

　　为将“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动普及到各个层面，工行雅安分行利用网点橱窗、宣传栏、液晶电视、LED显示屏等循环播放“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动口号、宣传视频等，并结合防范非法集资，反洗钱、反假币、珍爱信用记录等活动一并开展宣传，形成宣传合力，扩大活动影响效果。

　　此外，工行雅安分行还利用工行雅安分行微信公众号、雅安看点、四川雅安等微信公众号、工银融e联、宣传视频、短信、报刊等持续宣传金融知识。

　　在日常工作中，工行雅安分行坚持以宣传普及金融知识，树立群众安全防范意识为己任，着力为广大市民撑起金融安全保护伞，努力打造市民身边最安全的银行，构建和谐良好的金融环境。

　　雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳

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