定制衣柜备受市场追捧 行业统一标准急呼出台

【建材网】随着经济的定制发展，技术的衣柜提高，人们的备受个性化意识的增强，市面上千篇一律的市场家具已不再能满足人们的日益多样化的需求。定制衣柜应运而生，追捧准急并渐渐走进人们的行业生活。目前装修市场的统标台消费主要人群慢慢从70后转向80后，80后是呼出年轻的一代，个性相对较张扬，定制风格也较独特。衣柜而市面上的备受成品衣柜并不能满足80后的要求，因此，市场年轻一代就会更偏向于选择定制衣柜。追捧准急

现状：定制衣柜藏猫腻 只修不退成潜规则

定制衣柜受到很多年轻人的行业青睐，但同时，统标台定制衣柜消费过程中的出现的种种问题也是衣柜行业投诉的重灾区。据记者了解，除了衣柜质量及售后服务常不尽如人意外，定制衣柜只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。由于订制衣柜工作细节错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多，十分容易出错。由于定制衣柜的性，衣柜每个细节都根据顾客需求而定，万一出现问题，退换十分困难。

“定制衣柜一旦被退回来就等于是废品。”一位不愿透露姓名的衣柜企业负责人告诉记者，因为定制衣柜是根据消费者的特殊需求而量身定做的，针对性较强，无法再卖给其他人，所以多数厂家都不愿为定制衣柜退换货。

思考：无标准问题多 急呼标准出台

定制衣柜较大的魅力在于“定”，但同样的，严重的缺陷也由于“定”。随着市场上定制衣柜越来越多，业内许多的问题也渐渐浮现出来。设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏、以及常见的“签单时即要全额付款”合同条款也是消费者投诉的热点。

定制衣柜质量问题的层出不穷，老百姓对定制衣柜的售后服务也难免会担忧，有很多人因此而对定制衣柜望而却步。定制衣柜何时能够让消费者买得省心放心?

据悉，我国家具行业统一遵循国家统一的五大类标准，成品家具都配有《家具产品使用说明书》，可以作为消费者法律维权的证明和工具。但是在定制家具的区域里，却缺乏统一的国家或行业标准，处理消费纠纷也就少了“标尺”。对此，行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束，在行业里形成统一的规章制度，让定制家具产品的质量与服务都有标可依，以保护消费者的权益。

支招：缺标准难保障 购买定制衣柜切忌盲目

对于目前定制衣柜业内并没有统一标准的情况下，在用材、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的约定为主。业内人士提醒消费者，购买时千万不要盲目，要仔细询问并审看合同约定，并与厂家沟通好才可下单，以避免与厂家发生不必要的纠纷。

另据记者了解，还有很多消费者抱怨，将定制的衣柜安装好后，感觉与家中的装修风格不协调。对此，家装设计师建议，消费者较好能在装修房子前确定好定制衣柜的样式和颜色，这样才能让定制衣柜与装修风格融为一体。

此外，对价格便宜的定制衣柜也要格外小心，其表面也许没什么毛病，但使用一段时间后，便会让人悟出“一分钱一分货”的道理。因此，消费者在选择定制衣柜时，应根据自己的实际需要货比三家，避免图便宜买回劣质产品。

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