凤阳多措并举构建医保便民服务体系_

滁州网讯凤阳县医保局以“服务人民、凤阳服务保障健康”为宗旨，多措推行“最多跑一趟”向“最近跑一趟”改革，并举便民医保服务事项实现“全城通办”“跨省通办”，构建着力打造高效便民的医保医保服务体系。

强化医保政策宣传。体系该县利用媒体、凤阳服务医保经办窗口和医保两定机构等资源线上线下相结合，多措持续强化医保政策宣传引导；结合2024年城乡居民医保集中征缴工作，并举便民组建政策宣传服务队深入镇、构建村开展医保政策巡回宣传，医保向所有参保家庭送达一张《明白纸》；以“12345”政务服务热线为主体，体系推行医保政策“一号问”服务，凤阳服务让参保群众“一站查、多措一号问”。并举便民

优化就医备案流程。线上线下多渠道办理异地就医备案，参保人员可在国家医保服务平台、皖事通等线上渠道申请办理异地就医备案手续，也可选择在县镇村医保服务窗口和县内各定点医疗机构线下办理异地就医备案手续；异地长期居住人员在备案地和参保地双向享受待遇，允许参保人员出院前补办异地备案手续。开通部分慢性病异地就医结算服务，具备高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析和器官移植术后抗排异治疗5种门诊慢特病资格的参保人员，可在开通门诊慢特病异地联网定点医疗机构享受相关治疗费用异地直接结算。

细化经办服务举措。该县简化手续、压缩办理时限，取消基本医保跨省转移接续中出具《基本医疗保险参保凭证》《基本医疗保险关系转移接续联系函》材料；对器官移植术后、恶性肿瘤3个病种，医保部门根据信息系统中的出院诊断等信息，实现慢病待遇免申即享。同时，该县创新服务模式，县级医保服务窗口实施“综合柜员制”，窗口不分险种、事项，一窗受理、一站式服务，让群众进一扇门、取一个号、在一窗办，不断提升为民服务质效。

（吴家会 陈 斐 韩延龙）

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