“每一分钟对于患者来说都至关重要”

　　人物档案：

　　胡盛琳，每分1978年出生，钟对者说大学本科学历，于患副主任护师。都至市医院护理部主任、关重四川省护理学会常务理事、每分四川省护理质控中心专家、钟对者说雅安市护理质控中心业务主任、于患雅安市护理学会理事长、都至中华护理学会护理管理专委会青年委员会委员。关重

　　1997年走上护理岗位，每分身为护士，钟对者说她以病人为中心，于患视病人为亲人和朋友，都至用满腔热情，关重从小事做起，从本职工作做起，赢得同事尊重，赢得无数病人的认可和高度赞扬；身为护理“带头人”，她科学创新全院护理管理工作，建立护士双向选择定科制度，推行护士晋级考核，形成了“能者上，平者让，庸者下”的良性用人机制；创新开展延续性护理服务，开设四个护理专科门诊，填补了本区域该项工作的空白；精心开展科普宣传，让“科学防病治病、文明卫生生活”的健康理念广泛传播。

　　曾荣获“优秀护士长”“南丁格尔式护理工作者”等荣誉称号。

胡盛琳（中）和同事交流护理经验

　　距离当上护士已经过去22年，距离当上护士长已经过去17年，距离当上护理部主任已经过去4年，胡盛琳一直留给同事成熟、干练的管理者印象。

　　2019年10月18日，全市2019年“最美亲情白衣天使”评选揭晓，雅安市人民医院（四川大学华西医院雅安医院，以下简称：市医院）护理部主任胡盛琳成功入选。一袭白素衣，一双纤纤手，一颗炽热心……初见胡盛琳，她面带微笑，举止之间让人感受到被“爱心、耐心、细心、责任心”包裹，暖意满满。

胡盛琳带头开展护理业务

　　一心想“跃龙门”的女孩

　　11月14日，处理好部里的事务，胡盛琳又匆匆忙忙向成都赶去。

　　“学习机会多了，基本上每周都要出去交流学习。”2015年担任市医院护理部主任以来，胡盛琳在学习交流中逐渐成熟起来。

　　胡盛琳来自名山区万古乡一个小山村，父母都是土生土长的农民，“面朝黄土背朝天”是父母一生最真实的写照。从小她便是个听话的孩子，不仅学习成绩名列前茅，干农活、做家务也是轻车熟路。

　　“看见父母在地里劳作，日晒雨淋非常辛苦。”从小，胡盛琳就想通过自己的努力来改变人生。“考‘中师’‘中专’是大家当时最理想的选择，可以一步改变命运。”胡盛琳说。

　　进入初中后，胡盛琳更加努力学习。初中毕业，她没有选择报考“中师”，而是选择了“卫校”。“当时，在老师和护士的选择上，我选择了护理行业。”对当时的胡盛琳来说，考上卫校仅仅是为了走出大山。

　　1994年，胡盛琳实现了人生第一个梦想——成为一名卫校的中专生。

　　1997年，毕业后的胡盛琳成为市医院一名护士。在工作岗位上，她结识了23岁的尿毒症晚期患者小华。面对生死，小华乐观而从容，护理小华，让胡盛琳感受到了一个重症患者的渴望，“我很希望，通过自己的手能够让她好起来。”

　　“当我从病房路过时，她还在和朋友聊天，刚回到护士站呼叫器就响了。”小华走的那天晚上，正好是胡盛琳值班，当时小华的朋友来看望小华，聊天的过程中，小华心跳骤停，“我立马赶过去抢救，但没有抢救回来。”

　　从小华身上，胡盛琳明白了一名护士的责任和担当。

　　1999年，胡盛琳刚到内一科轮岗，便遇到一位老人病情加重。当时，胡盛琳没有半点惊慌，而是非常熟练地开展急救。

　　由于胡盛琳及时采取了正确的抢救措施，为患者后期的抢救赢得了时间。“平时工作遇到的突发情况比较多，也就练就了过硬的急救技能，关键时候发挥了重要作用。”胡盛琳说。

　　在轮转中，胡盛琳快速成长起来。

胡盛琳展示荣誉证书

　　全院“最年轻”的护士长

　　细致入微，处变不惊。

　　2002年，24岁的胡盛琳走上五官科护士长的工作岗位，成为全院最年轻的护士长。

　　“科室最年轻的两位护士32岁，另外的都是37岁以上，最年长的40多岁。”从护士到护士长，胡盛琳仅用了5年时间，虽然在业务上她已经是行家里手，但在管理上却是一个地地道道的“新兵”。

　　在五官科，胡盛琳感到最省心的就是不需要进行急诊救护，几乎遇不到“危重病人”，并且科室里的护士都有10年以上的从业经验，护理技能非常娴熟。

　　面对一个个年龄比自己大，经验又很丰富的前辈，胡盛琳选择向她们交流取经，听取她们对护理工作的意见。“通过交流，收获非常大。”胡盛琳说，这些老同志，每个人都有很强的责任心。

　　在社会科学中，信任被认为是一种依赖关系。

　　“对医生越是信任，越容易在医治中得到更好的疗效。”27岁时，胡盛琳身体出现状况，“当时，我决定通过手术来解除痛苦。”

　　手术时，胡盛琳让医生放开手脚，不要有任何顾虑。“原本计划的手术方案，因为在手术前给予了医生充分的信任，促使医生在手术中对方案进行了改进，并且取得了非常好的效果。”

　　10多年过去了，胡盛琳术后恢复非常好，病情一直没有反复。

　　“后来，我还做过另外两例手术，每一次我都充分相信医生，并打消他们的所有顾虑。”作为一名医务人员、一名普通的患者，胡盛琳始终把信任看得很重。

　　内科、外科、急诊科……10多年来，胡盛琳在护士长的岗位上多科轮转，逐渐从一位出色的护士成长为一名合格的管理者。

　　信任不仅拉近了与患者的距离，也融洽了同事之间的关系。

　　一位靠制度“管人”的主任

　　“管人最难，人情关最难过。”2015年，胡盛琳担任医院护理部主任，彻底从一个一线护理工作者转变成管理者。

　　医学发展日新月异，也给专业护理提出了更高更新的要求，多学科团队协同作战已经成为救治患者的基本模式。

　　如何锤炼一支专业性强、多学科协同作战的护理队伍？胡盛琳决心用制度来改变。她首先对招聘的护理人员进行定期、分批次培训，其次让所有招聘的护理人员强制进行轮转。

　　随着轮转制度的实施，各科室和护理人员也开展了双向选择，使崇尚专业技能的氛围逐渐深厚起来。

　　“最初，大家都觉得她是在瞎折腾，现在看来真正是改变了科室护理工作的发展。”同事刘晓燕说，通过强制轮转和双向选择，加速了护理人员的成长，有利于全院护理团队的建设。

　　在平时工作中，护士一旦发现患者失颤，就应当第一时间展开急救。胡盛琳认为，临危急救技能是每一名护理人员必须具备的素质，关键时刻可以挽救患者的生命，“虽然叫医生只要很短时间，但每一分钟对于患者来说都至关重要，必须先急救。”

　　从护士长到护理部主任，胡盛琳始终扮演着“碎碎念”的角色。

　　2019年，胡盛琳在全院推行护理“专项改善”工作。“我们要运用科研的思维，促进改善结果出实效。”胡盛琳说，开展“专项改善”的目的，是要把科学思绪、科研思维和行政管理思维结合起来，真正促进护理工作的发展。

　　作为一名管理者，胡盛琳始终把提高护理人员沟通能力、护理技能作为首要任务。“现在学习交流的机会很多，每一次出去学习，都有很大的收获。”胡盛琳说，他山之石可以攻玉，借鉴别人的经验可以缩短队伍建设的时间。

　　“人管人难，制度管人易！”这是担任护理部主任后，胡盛琳最大的体会。

　　雅安日报/北纬网记者 周代庆

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