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家装O2O:概念澎湃 跨界混战
立马万言网2025-01-27 13:32:38【焦点】4人已围观
简介【建材网】从“互联网+”到“互联网家”抢食较后一块“大蛋糕”年初,全国两会首次提出“互联网+”的概念,改
【建材网】从“互联网+”到“互联网家”抢食较后一块“大蛋糕”
年初,家装全国两会首次提出“互联网+”的概念概念,改造传统行业的澎湃热情一时高涨,对还在苦苦煎熬的跨界家居业,仿佛打开了一扇门,混战走进一个能装下各种美好想象空间的家装家。作为互联网拓荒下的概念较后一块大型生活服务领域——4万亿家装蛋糕,重体验、澎湃重服务的跨界家居O2O概念,“Duang”一声就变成了众人抢食、混战一个化腐朽为神奇的家装“香饽饽”。
大资本、概念互联网巨头、澎湃电商平台、跨界传统电器大佬闻“腥”而入,混战让家居业变得复杂起来,市场变局顿时充满悬念。日前,苏宁易购与靓家居宣布达成战略合作,联袂布局020家居生态圈;与此同时,天猫高管也直飞广州大派红包,为索菲亚&天猫首次线下联合大促助阵;而欧派全屋家居体验馆正式开业,也全面启动C2B+O2O新营销模式……
4万亿家装被推到风口上
“站在风口上,猪都能飞起来”。在“互联网+”时代,这是一句让人耳熟能详的俏皮话。当家装企业还在红海里挣扎时,线上却显现出截然不同的风光。据中国电子商务研究中心的统计,2014年,我国家装电子商务交易规模达到1197亿元,同比增长50%。4万亿的O2O家装蓝海,现状与前景的对比,可知传统家居业对深入转型有多么迫切?
6月22日,苏宁易购和靓家居宣布达成O2O战略合作,从意向到敲定,不到3小时就达成了三项合作内容。而继衣柜业内与天猫达成战略合作伙伴,索菲亚也选在这一天启动与天猫首次线下联合大促,天猫高管现场助阵、派发红包。当天,在欧派全屋家居体验馆内,线上互动体验平台+展厅实景样板间同步亮相,一体化设计软件系统让装修更简单、便捷。
不可否认,家居生态圈的跨界融合正呈现提速整合态势。在苏宁、天猫之前,已有国美在线“国美家”、小米“爱空间”、海尔“有住网”、腾讯“美家帮”等进入这一领域。在“互联网+”概念下,这些巨头心动的,一是家装背靠房地产行业拥有4万亿的市场容量,二是家装行业一直无法摆脱分散、粗放的产业格局。打个形象比喻,这是一块有良田潜质的无主荒地,谁能占山为王,就看各显神通了。
“家装行业的产品线复杂、服务链条长、周期跨度大等行业特性,又使其一度隔绝了互联网的冲击。”但在靓家居总经理曾育周看来,今年这股互联网风“刮得太猛太大了”,众多搅局者让传统的家装行业平静不再。至于“风吹过去之后,留下的猪是摔死还是爬?”他认为,在设计、产品、价格、施工、服务这五个重要维度上,要看“谁的翅膀更硬”。家装行业产值规模大,ARPU值(每用户平均收入)高,用户体验差等天然属性,本身就具备被互联网改造的基因,只是等待一个时机。
O2O消费闭环争抢“入口”
家装是一个用户重体验的行业,其个性化定制又要重度依赖服务,这是多年来互联网难以渗透的原因之一。传统装修的价格高、猫腻多、不省心、施工周期长、质量没法保障的弊病。这一“痛点”吸睛效果格外突出,搅局者欲引入O2O线上线下联动模式打开这一壁垒。
今年初,新一轮互联网家装O2O大战,“搅局者”开始拿出了互联网思维“透明化、标准化、便捷化”的利器,大有一举颠覆传统家装行业模式、重写消费习惯的势头。从线上看,跨界杀入的互联网“新贵”们不约而同打出“零利润、短工期、标准化施工”的旗号,挑动着消费者敏感的神经。例如小米“爱空间”打出20天搞定装修,“七间宅”跟风说18天搞完家装;蘑菇装修、搜房“房天下”、海尔“有住网”、腾讯“美家帮”、“我爱我家”都打“X99元/㎡”的装修套餐,利用白菜价格积累用户。
从线下看,连锁经营的家居卖场,虽对家装O2O平台觊觎已久,但线下实体店“跑不快”的弊病让其发展速度受到束缚。而对迈向大家居战略的品牌厂商来说,单品类销售已近饱和,也要靠大家居多品类实现新增长。
有业内人士指出,此次来势汹汹的互联网装修热,并非单纯冲着“硬装”的利润而来,这其实是一场被行业变革裹挟的“端口”之争。家装e站创始人孟德标表示,家装只是家庭消费的入口,沿着这一入口,会延伸出很多增值服务的节点。有住网创始人杨铁男坦陈,亏钱是为了抓入口,通过三个月装修的强关联,续的软装、家电、生活用品、家政服务乃至智能家居、健康医疗的布局才能施展,这也是每一个互联网装修企业的大数据业务野心。
足不出户就搞掂全屋装修
在“互联网+”的时代背景下,传统家居业正在被重新定义。“互联网家装”击中装修者心中失落与不满的“靶子”,发掘并制造营销空间,也给了消费者“货比三家、一站式解决”省心省时省事的一个契机。
在业界看来,消费者将获得前所未有的快捷、便利、实惠、品质保障。拿快捷来说,以往,我们要买一个家居产品,比如床铺,我们可能要大老远从家赶往建材家具市场看样,甚至一家不满意,还需来回奔走好几家,由于各大门店卖场相距甚远,我们甚至需要花费好几天时间才能定,而且就算相中了,也不一定马上有货,马上可实现安装。
而在家居O2O平台,在消费者有这个意向之前,可登录网页直接搜索床铺,跳出来的本地整个市场的床铺品牌与产品,可让我们按照喜好的风格或者能接受的价格区间分类查看,并了解此款床铺的规格、材质、特点、作用、价格等全面参数,直至相中几款,还可相互对比,较终选择较满意的一个。这个过程消费者可以不用出家门,可能花费的只是几分钟。待一切确定后,消费者还可在线和客服联系,沟通在线交易或线下交易。
这对于现今越来越忙碌的人们来说,是极为有益的变革。而不同于淘宝之类的网购,家居O2O所有商品均是线上本城可找得到实体店的名品家居,消费者是可以实际到店感受品质与工艺,是可以看得见摸得着的,买家居产品这种大宗耐用高额品需要这样的放心体验。再者,从售后来说,家居O2O也让消费者更有保障,随时随地可联系到商家,有任何问题也可及时沟通解决。
这对家居业也是一个洗牌和良性发展的开始,从某种意义上看,家装市场竞争比较激烈,客户往往对装修不是很了解,而很多装修公司又苦于找不到客户。而家居是一个严重线下和供应链的市场,材料商的后起之秀在以前其实很难把触角伸到三、四线的城市,但随着互联网的发展,O2O模式被广泛认可,却给“靠产品说话”的优质材料创造了新的崛起机会。
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