北京海淀：搭建政民企“易码通” 畅通基层治理“最后一公里”

中国消费者报北京讯（记者董芳忠）记者近日获悉，易码通北京市海淀区甘家口市场监管所始终秉持“解决是北京根本、满意是海淀后底色”的工作原则，探索一码和解消费维权通道，搭建创建多元化直接投诉入口，政民“民声”直达所长，企畅形成以“易码通”为载体的通基工作机制

搭建政民企“易码通”。甘家口市场监管所将所领导和经营主体负责人的层治姓名和手机号码制作成二维码，以辖区内投诉举报量大的理最里商户为试点，将二维码张贴在店内投诉意见栏旁，易码通通过搭建“易码通”，北京让辖区内群众在遇到问题时，海淀后可以第一时间拨打甘家口市场监管所所长电话，搭建真正畅通“最后一公里”。政民

搭建政企“微信群”。企畅甘家口市场监管所针对辖区内投诉举报量大的经营主体，搭建微信群，所领导和外勤组长随时在群内解决企业遇到的各类投诉问题，争取投诉处理“不出商家门、不出微信群”，切实服务于辖区内企业。

甘家口市场监管所相关负责人表示，该所将以“易码通”为载体，不断提高敏锐性和洞察力，对群众和企业反映的高频问题和难点问题，及时向上级相关业务部门和街道反馈，加强分析研判，争取形成一批可借鉴、可复制的经验做法，将“未诉先办”落到实处，持续推动基层治理工作。

责任编辑：温馨宁

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