优质游戏“养成”记利用精准推送提升玩家活跃度

       综合过去一年半数据来看，养成移动互联网用户总量和手游用户总量的优质游戏用精跃度增长速度已经放缓，人口红利逐渐消失，记利家活一款手游很难再靠用户量自然增长到爆红阶段，准推手游该怎么“养”才能留住更多玩家?送提升玩日前，友盟手游开放日走进羊城广州，养成与开发者分享如何针对参与度不同、优质游戏用精跃度需求各异的记利家活玩家群体进行精准营销、提升APP活跃度。准推以下为当天的送提升玩干货整理：

　　当下手游运营推广困局之五现象

　　现象一，人口红利消失。养成2014年Q2财季，优质游戏用精跃度中国活跃移动设备达到8.3亿部，记利家活比2013年同期增长66%;同期，准推手游活跃用户量同比增长3.6倍。送提升玩综合过去一年半的数据来看，移动互联网用户总量和手游用户总量的增长速度已经放缓，人口红利逐渐消失，一款手游很难靠用户量自然增长到爆红阶段。

　　现象二，渠道的良莠不齐，引流用户质量低，导致留存率随之拉低。

　　现象三，产品同质化严重，一款手游火了，会冒出来很多相似产品来分流用户。

　　现象四，推广营销成本逐步升高，中小团队耗不起。

　　现象五：一款游戏的生命周期越来越短，玩家忠诚度越来越低。

　　这五个现象的存在，在游戏不同成长阶段挑战开发者的运营能力。友盟和国内一家知名卡牌类APP的运营团队深入交流，发现尽管不同类型产品的运营策略各异，但在APP与玩家互动、玩家活跃度难以提升两方面有着共同的困扰：玩家安装了游戏却不打开;组织各种福利活动但玩家不参与;更新版本后用户不知道;游戏限免、降价了，但玩家未购买……

　　如何针对参与度不同、需求各异的玩家群体进行精准营销，成为开发者提升APP活跃度的关键所在。这也就是为什么很多APP开发商都想要推送通知提醒。市场分析公司Localytics报告称：若用户打开了应用的消息推送功能，62%的用户会在数月之后再次使用它;如果用户关闭了应用消息推送功能，这一比例则只有32%。秘密(创新工场)团队也曾在今年6月一次运营沙龙中提到，使用友盟消息推送后，APP内用户活跃度提升了30%。

　　推送通知的益处已经变得越来越明显，但频繁、没针对性的推送往往造成用户的反感，甚至会引发卸载。

　　精准推送，提升用户活跃度

　　怎么样才能使用好消息推送?友盟消息推送产品经理孟庆宇分享了关于推送的五个策略。第一，要有统筹推送;第二，内容要结合用户兴趣;第三，要结合手头上的运营统计工具;第四是避免干扰用户。第五，智能群发，根据用户使用习惯、好友互动等情况，让用户行为来触发消息发送，提升用户体验。

　　推送的时间策略：以典型用户的生活场景为依据

　　对这家卡牌类游戏的典型用户群体进行深入分析，我们发现核心玩家大多是忙碌的职场人。针对这些玩家，该如何进行精准“营销”?

　　忙碌的早晨，难以产生玩心，这时候不适合进行推送;上午工作时段的推送也是无效或延迟的。

　　午休是娱乐高峰时段，想一想，玩家在午休时收到一条来自游戏的任务提醒，正好在饭后回到游戏中。

　　下午3点是一天中工作最忙的时段，手机处于Wi-Fi状态，可以推送一条静默的手游更新。下午5点的会议很无聊，收到游戏发来的提醒偷偷玩一会。

　　晚间是“轻松时段”，对友盟合作的这家卡牌公司来说，晚上7点到8点的玩家付费意愿更强，此时推送降价类信息，玩家购买率最高，同时能提升留存率。

　　手游用户画像实现精准推送

　　上面提到的卡牌游戏，是如何挖掘出它的核心用户群体的?作为国内最早的移动应用统计平台，友盟具有深厚的数据统计挖掘能力，通过对游戏内玩家进行用户画像分析，按照不同标准给用户贴个性化的标签，同时也支持开发者按照自己的需求来给用户分群。这样对不同的用户群推送最合适的内容，提升消息打开率和用户满意度。

　　以上面的卡牌游戏为例，当面对两类人群的时候，通过友盟数据对不同人群贴不同标签。比如一类人群的标签为“女生、爱运动、小清新”，另一类人群的标签为“男性、宅男、付费意愿高”，可以针对打开游戏频率不同的人群，譬如3天打开一次、7天、14天的玩家推送不同的消息。

　　另外，建议开发者进行推送测试，可以抽取一部分玩家，对他们推送不同信息、不一样的文案、在不同时间段推送，逐渐掌握这群玩家的行为特征，提高推送消息的点击率，从而把整个推送策略扩展到全体用户。此外，通过不同维度的组合推送，往往能产生不同的效果。 

    据了解，友盟消息推送的优势，是能够在更大程度上发挥友盟各产品线的协同效应。具体来说，开发者使用友盟统计分析、社会化组件等产品，之前更多的是辅助其进行分析和决策，而消息推送则把决策成果输送到用户的设备上，开发者通过推送实现与用户的互动，并使用推送数据指导新的策略跟进。至此，开发者也经历了从数据监测、运营策划到用户互动的完整环节。能够帮助开发者选择出合适的用户群做精准推送，让数据体现出价值，提升终端用户的体验。
   
 
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