江苏南京：小微企业质量管理体系认证提升行动见成效

中国消费者报南京讯（记者薛庆元）7月6日，江苏见成江苏省小微企业质量管理体系认证提升行动现场会在南京举行。南京记者现场了解到，小微行动效南京市小微企业质量管理体系认证提升行动初见成效，企业首批参与试点的质量5家小微企业外部质量成本下降75%及以上，客户满意度提高了23.66%，管理企业获得感明显增强。体系提升 会议现场。认证 小微企业是江苏见成支撑就业的主体，是南京市场创新的生力军，而认证工作，小微行动效是企业质量管理的“体检证”，是质量市场经济的“信用证”，国际贸易的管理“通行证”。为助力全市小微企业发展，体系提升做好“六稳”、落实“六保”，南京市市场监管局扎实开展小微企业质量管理体系认证提升行动，去年，在深入调研的基础上，重点以代表全市新型主导产业的信息技术产业作为先行试点行业，选取了江苏户传科技公司等5家企业作为第一批试点企业。 经过一年多的试点和帮扶，首批参与试点的5家企业，外部质量成本下降75%及以上，需求变更率下降39.14%，项目进度偏差下降63.16%，bug缺陷率下降55.2%及以上，测试通过率提高20.41%，客户满意度提高了23.66%。 “南京市为小微企业开展质量管理体系‘认证升级’，很及时，不仅提升了企业的质量管理意识，更提升了我们从小做大的信心。”江苏户传科技有限公司副总经理陈飞告诉记者，短短一年时间，公司的几个关键项、薄弱项指标，都有了显著的优化，提升幅度大大超过了预期值。今年4月，在全省召开的“总局调研江苏小微企业质量提升座谈会”上，江苏户传科技有限公司代表南京市汇报了参与小微企业质量管理体系认证提升行动提升企业绩效的先进经验，由技术支持机构江苏方圆全力打造的小微企业绩效提升“721”模式也正式在全市推广。 据南京市市场监管局相关负责人介绍，越来越多的企业意识到了质量管理体系认证的重要性，小微企业由于各方面因素制约，没有建立质量管理体系或质量管理体系不完善，管理人员质量管理知识和意识较为薄弱。为确保全市小微企业质量管理体系认证提升行动取得实效，南京市市场监管局先后成立了市区两级小微企业质量提升试点工作机构和“南京市信息技术类小微企业质量管理体系认证提升行动课题组”，对试点小微企业进行深入走访，共梳理出125个影响小微企业高质量发展的个性化问题，“小微企业质量管理体系认证提升行动，是市场监管部门深入践行‘我为群众办实事’实践活动的重要落脚点。针对查找出的各类共性、个性问题，我们按照‘一企一策’原则逐一制订了操作性强、个性化的《质量提升行动方案》，帮助‘身单力薄’的小微企业，增强质量管理水平、提升持续改进能力”。 以点带面，如何全面推进全市小微企业质量管理体系认证提升工作？记者了解到，南京市已确定了出台“一份制度文件”、编制“一套试点案例”、制作“一部动画片”、形成“一篇课题报告”、启动“一批提升计划”等“五个一”的工作目标，系统全面总结试点经验，形成可供学习借鉴的南京模式。下一步，南京市市场监管局将把加强小微企业质量管理体系认证提升行动，作为“学党史、办实事”项目，在全市其他区和其他产业全面推广试点经验，全面推动全市小微企业不断创新发展，为全市高质量发展作出新的贡献。责任编辑：24

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