高端家具该不该走电商的道路?

【建材网】对于很多的高端该不该走家具产品来说，体验式营销已经成了一种趋势，家具家具企业的电商的道很多商家也在往电商发展，争取线上线下齐发力来解决自己身处家具行业中的高端该不该走困局。然而高端家具该不该走电商的家具道路呢?
　　“电商低价”已经成为了消费者思维惯性与既成事实
　　其实，从电商诞生之日起，电商的道这样一个看不见、高端该不该走摸不着的家具虚拟市场，就一直充斥着低价产品，电商的道这与消费者对这一渠道的高端该不该走认知以及电商的差异化定位是分不开的，长期以往就形成了电商低价的家具思维惯性与既成事实。
　　从消费者的电商的道角度来看，有两个层面决定了其选择低价。高端该不该走一方面电商渠道是家具一个虚拟市场，不像传统卖场既可以看到商品，电商的道又可以对实物进行感知了解。抱着试试看的心态，只能说选择价格相对较低产品交易，即就是上当受骗，也不会造成较大的损失。另一方面国内的信用体系还为健全完善，网购一旦出现问题，很难进行责任追究，这就逼迫消费者只能选择低价产品，避免造成大的损失。因而，从消费者层面在线上买卖，首先考虑的是低价产品。
　　既然作为购买者只愿意在线上买低价，家具企业也只能相应的给线上提供比较廉价的低端产品，那么不论是作为平台电商，还是垂直电商，高端定制型家具是很难发展电商之路的。
　　电商无法满足高端定制家具配套服务的需要
　　高端定制的家具产品技术含量高、价值大，相应对物流和售后服务要求也高，承担的责任也大。特别是我国的电商还处于起步阶段，涉及售前、售中、售后的服务体系还没有建立起来，所以相配套的产品服务就很难落实。
　　一方面高端定制家具产品对物流、配送的要求高。一是高端定制家具价值高，一般的社会快递商难以承担，而我国的物流体系正处于建设之中，能够完整承担的这方面要求的物流企业很少;二是不论是供应商还是电商，自建的物流体系还不完善，目前也难以完成对高端产品的配送;三是对到货的时间也要求更短，如果没有遍布全国的仓储布局，就难以做到迅速的发货配送。
　　另一方面高端定制型家具相对技术含量较的产品，不论是售后的安装还是其他相应的配套服务，对服务人员的技术要求都很高。垂直电商现在正在完善布局，但远没有达到满足高端服务的程度。
　　其实，对于高端定制型家具来说，主要就是卖两样，一是满足个性化需求的高品质产品，另一项就是相应的配套服务。而高端定制型家具产品走电商之路，在线上买不起价，高品质就很难做到。加之配套的服务还不健全，可以说高端定制型家具走电商之路难上加难!

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