北京朝阳望京小街获评商业服务领域标准化建设街区

中国消费者报北京讯 北京市朝阳区望京小街经过两年的北京标准国家级服务业标准化试点项目建设，日前已顺利通过考核评估，朝阳成为全国首个成功开展商业服务领域标准化建设的望京街区。据了解，小街该项目成功探索了以服务质量提升促进消费环境升级的获评化建标准化模式。

望京小街位于北京市朝阳区望京片区,商业设街 北连望京街，南通阜荣街，服务全长360余米，领域宽约40米。北京标准这条历史悠久的朝阳老旧小街，曾经是望京杂乱的背街小巷。历经改造提升以及标准化建设后，小街如今形成以时尚、获评化建艺术、商业设街国际化为特色，服务集购物、休闲、餐饮、商务、文化体验等业态于一体的特色商圈。

在改造提升过程中，望京小街同步开展为期两年的国家级服务业标准化试点项目建设。在北京市区两级市场监管部门的指导下，望京小街深入梳理服务事项范围，构建商业服务标准体系，涵盖服务保障、服务提供和岗位工作等子体系，在餐饮、文化、休闲娱乐、夜间消费等全业态服务场景推动标准全过程应用，首创“标准化+艺术+特色商业”全场景融合模式，提升商业品牌影响力。项目建设至今，已开展83场文化交流活动，累计吸引1760万人次实地打卡，社区满意率大幅跃升。

朝阳区市场监管局标准化科负责人介绍说，目前望京小街国家级服务业标准化试点项目已顺利通过考核评估，成为全国首个成功开展“商业服务”领域标准化建设的街区，该项目探索了以服务质量提升促进消费环境升级的标准化模式，为朝阳区其他商业街区创建国际消费城市中心主承载区提供了成功案例。（王小伟）

责任编辑：游婕

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