橱柜电商有优势 应与打造消费体验相结合

【建材网】电子商务趋势越来越明显，橱柜很多橱柜企业表示已经将线上业务拓展纳入规划。电商打造但是有优橱柜企业也需认清橱柜产品的特性，线上只能是消费相结作为对线下的补充，在消费体验的体验方面线下基本无法提供实际接触。此外，橱柜橱柜产品的电商打造定价以及物流也是橱柜企业需要解决的难题。

橱柜电商有优势 应与打造消费体验相结合

电子商务的有优优势

统计数据显示，一线城市居民的消费相结家居消费已经趋于饱和，家居卖场单位面积的体验销售额正在下降，低成本、橱柜高收益的电商打造二三线城市日渐成为家居卖场抢滩的主阵地。电子商务正成为传统家居零售快速发展的有优“高速公路”。

电子商务具有传统营销渠道无法比拟的消费相结优势：低廉的销售成本，目标客户的体验精准定位、一对一个性营销、丰富而全面的资讯等。不仅如此，电商还可以帮助家居品牌积累口碑，培养固定的消费群体。

一些业内人士认为，无论对商家还是消费者，橱柜等家居企业“触网”都是一件好事，既可节约成本又顺应潮流，对目前不景气的家居零售市场来说无疑是一大求生法则。

橱柜商品具有特殊性

但也有业内人士表示，橱柜等家居商品有其特殊性，“触网”则将引发许多具体问题：首先，消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有准确的把握，影响其做购买决定;其次，家居产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性，因此退换货麻烦而且成本高，尤其是物流费用;再次，家居产品对物流和售后的要求较高、流程复杂，企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

线上定价或许会冲击线下价格体系。同时，电商可能会在价格上对供货商有一定要求，从而挤压供货商的利润空间，影响双方的合作。

线上营销和实体展示相结合

橱柜企业要成功拓展网上业务，就须考虑线上营销如何与实体展示相结合，并较终突出价格便宜的核心竞争力，并同时保护已有的价格体系，区分部分线上产品与线下产品，这些都是家居企业进军电子商务时必须考虑的问题。

家居卖场的网上商业模式仍处于探索阶段。家居电商应采取一些有别于线下的促销手段，如提供免费设计等服务。业内人士认为，O2O是橱柜等家居行业的较佳销售模式。目前性价比较好的一种模式就是线上网店与线下专卖店互动协作，结成利益共同体。部分橱柜企业也计划依托于电子商务平台实现产品流、物流和客户流的有效整合，探索一条“线上销售，线下体验”的跨界转型之路。

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