我市12315工作多项指标高于全省平均水平

　　雅安日报/北纬网讯  记者从市市场监督管理局获悉，市工省平近日四川省市场监督管理局对市场监管一体化平台、作多全国12315互联网平台运行情况，标高以及12365（原质监）、于全12331（原食品药品）、均水12358（原物价）、市工省平12330（原知识产权）四条热线上半年数据情况进行通报。作多

　　在通报中我市12315互联网平台办结率为93.8%，标高在21市州中排名第七；在各市州投诉举报办结情况统计表中，于全我市投诉办结率为99.4%，均水高于全省平均水平。市工省平

　　5月27日，作多按照省市场监督管理局的标高统一部署安排，市市场监督管理局将原工商、于全质监、均水食药、价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、12358、12365、12331、12330，按照“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办部门依责办理”的工作要求，将12315作为统一对外的唯一专线予以整合。目前市市场监督管理局12315指挥中心已建成并投入使用。

　　截至今年6月底，全市通过12315平台受理消费投诉咨询举报共5629条，电话调解5280条，立案4件，为消费者直接挽回经济损失452余万元。

　　记者 韩毅 

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