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陕西:上半年受理消费者咨询8万余件 挽回经济损失3895余万元
立马万言网2025-01-30 08:49:23【休闲】0人已围观
简介中国消费者报西安讯记者徐文智)7月15日,全国12315平台陕西)2021年上半年受理情况公布。据统计,全国12315平台陕西)受理全省消费者投诉、举报和咨询共计308691件。其中,消费投诉8009
中国消费者报西安讯(记者徐文智)7月15日,陕西上半失余全国12315平台(陕西)2021年上半年受理情况公布。年受据统计,理消全国12315平台(陕西)受理全省消费者投诉、咨询举报和咨询共计308691件。余万元其中,挽济损消费投诉80093件,回经违法举报28056件,陕西上半失余业务咨询200542件,年受为消费者提供法律法规咨询8万余件,理消挽回经济损失3895多万元。咨询
据统计,余万元2021年上半年全省共受理消费者咨询200542件,挽济损位列前五位的回经是:法律法规咨询类、非市场监管系统类、陕西上半失余投诉举报处理类、服务消费监管类、网络交易监管类。其中,关于法律法规咨询类占比40%,位居第一。陕西省市场监管系统坚持消费者至上理念,广泛开展“3•15国际消费者权益日”宣传活动,通过发布典型案例、消费提示警示,举办“品质消费”展示活动等形式,开展消费宣传教育引导,普及消费维权法律法规知识,将12315平台逐渐打造成为市场监管部门与广大人民群众信息互动的平台、畅通民意的平台、解决人民群众切实利益问题的平台。
2021年上半年共受理消费者投诉80093件,位列前五位的是:销售服务类、食品类、服装鞋帽类、餐饮服务类、交通工具类;共受理群众举报28056件,位列前五位的是:广告违法行为类、侵害消费者权益行为类、违反登记管理行为类、食品违法行为类及其他市场监管领域违法行为类。
据悉,2021年上半年,西安市、咸阳市、宝鸡市、西咸新区、渭南市等地投诉举报量位居陕西省前五位,投诉举报量增幅最大的是西安市和西咸新区,分别达279.7%、220.8%。
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