用心用情把老人们当作朋友

季杰正在照顾老人

　　“把这些老年人当作朋友后，用心用情他们会更加信任我。把老”雅安市第四人民医院内四科护士长季杰说出了自己工作多年来的人们心得。

　　13年来，当作季杰在和老年病患打交道的朋友过程中，不断在实践中改进工作方法，用心用情不但满足了医院老人们基本的把老医疗需求，并逐渐扩展到守护老人身心健康的人们层面。

　　用心用情照顾老人

　　去年疫情发生后，当作季杰第一时间投入医院疫情防控工作中。朋友一方面，用心用情他不断加强自身理论知识学习，把老另一方面，人们作为护士长的当作他，在做好自我防护的朋友同时，还要做好一线人员的管理。

　　病房消杀、医院大门值守、核酸采集，既要做好这些因疫情而新增的工作，同时医院常规工作也必须照常开展。出于疫情防控需要，市四医院采取了严格的疫情防控措施，其中有一项，就是全体工作人员分两批次轮转，在交班当日上午8∶00—9∶30实行同进同出制。这样的转化保障了病人安全，却让护士们的工作量增加了不少。

　　“这时我不能说自己是护士长，这些事只安排给护士做，因为护士长首先是护士，我不仅要做，还得做得比别人更好。”季杰说。

　　该医院内四科的病人们绝大多数都是卧床，即便少数不卧床的老人也需要依靠轮椅活动。在疫情发生前，大多数病人的家属几乎每日都会来医院看望，疫情发生后，家属则不能进入医院进行探视了。

　　“在以往，家属可以来医院照顾、看护老人，客观上为我们减轻了负担。但疫情发生后，这些工作就只能靠我们来完成了。”季杰说，越是在这样的时候，就越要把老人们照顾好。

　　从老人们的饮食起居到情绪安慰，各种工作一样都不能少。为了让老人和家属安心，医院还推出微信视频、公众号展示等方式，将老人们的情况逐一拍摄下来反馈给家属。“看见老人在医院得到很好的照顾，家属才能放心做自己的事，这就是我们工作的意义。”季杰说。

　　刻苦钻研悉心求索

　　2016年，季杰前往华西医院完成伤口造口专业护士的培训，而之所以要进行这次培训，其实是与他的日常工作有关。

　　长期照顾卧床老人的季杰知道，卧床时间过长，老人身上就会长压疮。皮肤压疮在康复治疗和护理中是一个普通问题，但如果压疮护理不当，患者就可能会出现压疮综合征，严重的甚至会导致死亡。而压疮新型敷料的运用，可妥善解决目前老人们面临的困境。

　　完成学习后的季杰回到医院，积极向医院推荐了这一技术。2017年，这项技术被该医院引进后，医院的压疮护理能力也得到了极大提升。“患者需要什么，我们就去做什么。怎么做对患者好，我们就怎样做。”季杰说。

　　多年来的工作经验，让季杰逐渐发现，仅是打针、喂药等医疗活动，并不能完全满足入院老人需求，更多的需求则来自心理上。比如，有时帮老人一个小忙，老人也会感激不已。

　　为了让老人们在医院里心情更加愉悦，该医院内四科还成立了一支文艺队，每逢老人生日会时，文艺队就会为老人们献上演出。平时还会组织电影观看、趣味运动会等工娱疗方式，让老人在愉快的氛围中得到锻炼。

　　“要把老人照顾好，就不能把他们当作病人，而要当作朋友。”季杰说，把老人视为朋友，老人就会敞开心扉，护理工作自然就能更加到位。

　　本报记者  鲁妮娜

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