创新金融服务 为民便民惠民

企业业主通过线上服务平台办理业务

　　为进一步打通金融服务“最后一公里”，创新提升广大群众对金融服务的金融获得感、可得性和满意度，服务近年来，为民我市金融系统始终践行“支付为民”服务理念，便民在人民银行雅安中心支行指导下，惠民有效推动支付体系发展成果持续巩固、创新服务供给效能大幅提升、金融严监管持续常态化、服务双向开放迈出新步伐、为民资金循环渠道更加畅通。便民

　　搭平台

　　开辟“放管服”改革新路子

　　“现在企业开户很方便，惠民在微信上就可操作。创新”近日，金融石棉县某小微企业法人陈丽说，服务以前企业开户要来回跑数次，现在最多跑一次。

　　2020年以来，我市持续落实“放管服”改革要求，构建便捷准入环境，在缩减审批时间、优化审批流程、压减审批材料上“做减法”，严格执行企业开办全流程8小时办结制，按时办结率100%。

　　以石棉县为例，该县采取“银政企”三箭齐发模式优化账户服务，着重优化企业至银行之间的“扫码预约开户”流程，切实提升企业开户效率和客户体验。

　　例如，搭建便捷的企业开户服务“绿色通道”，优化企业至银行之间的“扫码开户”工作流程和二维码归集，将优化服务内容明细化、清单化，并制作统一公示牌布放在行政许可服务大厅，让企业主自主选取合作银行，通过扫取银行机构二维码方式，直接进入企业预约开户窗口，同步填写相关信息进行预约开户的路径模式；压缩业务处理环节，让开户时间“缩短一点”，推进账户服务高效化、标准化和规范化；充分利用线上渠道，让跑腿次数“减少一点”，充分利用网上银行、手机银行、微信等线上渠道，为企业提供线上开户预约、提交开户资料和完善补充开户信息。

　　目前，全市通过微信预约开户的企业有96户，手机银行预约开户的企业有152户，网站预约开户的有1户，运商通（合作方）预约开户有302户，进一步优化了营商环境，提高了金融服务实体经济的能力和水平。

　　建站点

　　提升农村金融服务水平

　　“自从我们村有了金融综合服务站（点），交社保、医保、学费，以及取小钞、购物、买化肥等，都不用再往乡镇和县城跑了。甚至种出来的黄果柑、药材也可以由服务站帮我们售卖，节约了来回路费，也省去了销售问题！”石棉县永和乡白马村村民詹广说。

　　秉承“支付为民”理念，近年来，人民银行雅安中支不断推进移动支付下沉，深化支付服务供给侧结构性改革，让移动支付服务惠及更广泛人群。以“乡村金融综合服务站（点）+金融联络员”为补充，我市现在实现了每个乡镇及行政村至少有1个乡村金融综合服务站（点），每个乡镇（社区）和行政村至少配备1名金融服务联络员，建设一个多层次、立体式、全覆盖的农村金融服务体系，提升农村金融综合服务水平。

　　人民银行雅安中支通过指导服务站加载电子商务功能，搭建商品展示区、客户体验区，为村民提供日常消费品采购、农产品收购及外销、农资代购及配送、农村地区物流代收代办等服务，着力打造成“一站多能、一网多用”平台，提升广大农民不出村、不出镇的支付服务幸福感。

　　2020年，全市实现助农取款点业务443133笔、金额21484.2万元。同时在服务站（点）进行金融知识宣传，把云闪付推广、防范电信网络诈骗、非法集资、征信、存款保险、反假币、国债等金融知识纳入站点常态化宣传，并依托村委会农民夜校，将金融知识根植在广大群众心中，持续优化金融生态环境。

　　抓创新

　　拓展移动支付应用场景

　　支付和金融服务，是老年群体日常涉及的高频生活场景，为帮助老年群体跨过“数字鸿沟”，聚焦老年人日常高频金融场景，我市银行业金融机构积极打造线上线下一体化、贴合老年人需要的“适老”金融服务。

　　在线上，深挖人工智能、大数据等技术优势，打造一些大字版、语音版、民族语言版和简洁版等智能金融APP，为广大老年人提供定制化、有温度、贴心的金融服务。在线下，通过不断优化银行实体网点、农村普惠金融服务站，切实提升老年人面对面金融服务的获得感和幸福感。

　　在此，石棉县还利用云闪付、手机银行等工具，打造安顺场红色移动支付商圈；结合四川省红色旅游年在石棉县安顺场启动，创建支付服务红色教育基地模式，将移动支付植入四川长征干部学院雅安夹金山分院石棉校区，推进“中国工农红军强渡大渡河纪念馆”和相关文创产业、配套商业的移动支付服务，实现移动支付商圈在安顺场全覆盖，为红色旅游提供更便捷的移动支付服务。

　　记者 蒋阳阳

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