医疗无国界，招商信诺非洲紧急救援服务获评"服务创新案例"奖

深圳2024年3月15日 /美通社/ -- 在315国际消费者权益日来临之际，医疗援服由《中国银行保险报》主办的无国务获务创 2024 金融消保与服务创新主题活动在北京举行，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称"招商信诺"）凭借乞力马扎罗山紧急救援服务案例，界招急救t奖荣获保险业"服务创新类案例"奖项。商信

此次征集与评选活动于2024年1月发起征集，诺非主要面向银行业、洲紧保险业、新案信托业机构，医疗援服旨在挖掘其在消费者权益保护和金融服务创新方面的无国务获务创典型做法。

招商信诺此次获奖的界招急救t奖乞力马扎罗山紧急救援服务案例，是商信其于2023年暑期服务的一起跨国救援案例。当时，诺非A先生一家四口在攀登非洲第一高峰乞力马扎罗山时，洲紧出现严重高反，新案情况危急。医疗援服接到求助信息后，招商信诺第一时间启动了紧急救援服务。然而，由于事发地为高山区，信号薄弱，救援行动面临极大的困难。招商信诺急客户之所急，快速响应、专业安排，从接到第一通电话到确认直升飞机救援，仅用时2小时40分钟。

这场在乞力马扎罗山上演的时速救援，不仅体现了招商信诺作为"优质医疗资源整合者和全周期健康管理者"，对于客户"陪伴""急时雨""医疗无国界"的价值，也展现了其通过创新服务模式、提升服务质效等举措，满足客户不断发展的保险保障和服务需求，以及守护消费者健康的初心。

未来，招商信诺将继续坚守"以客户为中心"的经营理念，持续升级大健康战略产品和服务体系，不断提升服务质效，在保护消费者权益的同时，帮助客户更健康、生活更美好！

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