报道追踪：上海7家汽车销售公司表示将进行整改

中国消费者报上海讯（记者刘浩）前不久，报道上海市消费者权益保护委员会发布2020年汽车消费投诉分析报告，追踪整改通报了投诉与销量比较高的上海售公司表示10家企业名单（详见《中国消费者报》3月26日1版《上海曝光10家投诉较多的汽车销售企业》）。近日，家汽进行记者了解到，车销截至3月26日，报道上海市消保委汽车专业办已陆续收到上海昶铭汽车销售有限公司等7家企业的追踪整改自查整改报告和情况说明，但仍有3家企业未提交整改报告。上海售公司表示其中，家汽进行上海恒铕汽车销售有限公司被列入经营异常名录。车销

上海昶铭汽车销售有限公司、报道上海谊颢汽车销售服务有限公司表示，追踪整改已梳理投诉问题，上海售公司表示分析投诉原因，家汽进行将从降低客诉入手，车销加强企业内部管理，落实员工培训、总经理负责制等方面的整改；上海昶铭汽车销售有限公司表示，将主动与汽车专业办对接，接受监督回访。

上海卓景汽车销售有限公司、上海君和汽车销售服务有限公司表示，将对销售和售后环节分别进行情况说明，针对因新能源上牌引发的投诉，企业将做好对消费者的解释说明工作，提升服务质量。

上海绅协汽车贸易有限公司、上海奥汇汽车销售服务有限公司、上海祺宝汽车销售服务有限公司表示，系因集团资金链影响而引发投诉，目前资金链问题已得到解决，投诉量也明显下降，3月16日后暂未收到消费者有关交付问题的投诉。

上海市消保委汽车专业办向记者透露，目前，上海恒铕汽车销售有限公司、上海毅欣汽车销售有限公司、上海广狮汽车销售服务有限公司3家企业仍未提交整改报告。其中，上海恒铕汽车销售有限公司2020年11月就因老板失联卷款跑路被新闻媒体曝光，2021年3月2日被上海市奉贤区市场监管局列入经营异常名录。

据悉，下一步，上海市消保委汽车专业办将进一步跟踪企业整改情况，督促企业整改到位。

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