买了指纹锁后悔要退货，家里的老人和小孩开不了门！

【建材网】现在比较流行智能门锁，买指门电视剧里经常能看到，纹锁高端一点的后悔楼盘也都配备了指纹锁。智能锁的退货发明，切实满足了消费者安全、家里尊贵和方便的人和需求，方便自己的小孩同时，也能让家里的买指门老人和小孩出入更自由，然而现实总是纹锁会有许多哭笑不得的事。

近日，后悔广州有市民反映称，退货花钱花力装了指纹锁，家里然而家里的人和老人和小孩却用指纹开不了锁。

广州的小孩郭先生在网上以三千多元的价格购买了某品牌指纹智能门锁，安装后发现该门锁并不是买指门如厂家说的那样那么方便，家里的老人和小孩都用不了。

郭先生向记者说道：“原来家里的锁不好用，换指纹锁是想让大人和小孩都用着方便，小孩7岁了，上小学后，怕弄丢钥匙，况且钥匙锁孩子开起来也不方便，于是要换把指纹锁，让孩子放学回家自己开门更方便。让人没想到的是，家里的老人和小孩却不能使用指纹开锁......”

于是，郭先生向指纹锁厂家反映情况。厂家售后负责人回复称，指纹锁对于指纹比较浅的人来说不好用，老人手比较粗糙的和小孩指纹没有定型用不了，这是正常现象。这就让郭先生非常恼火了，买之前你们怎么没有说清楚？！我现在装都装好了，如果要换的话，不仅麻烦，而且一拆一换新门上很多的划痕和锁孔，非常难看。

为此，郭先生要求厂家退货，并且赔偿自己家门损失的费用，厂家却以各种理由推脱。郭先生迫于无奈只好投诉到消委会，同时通过媒体向记者爆料，希望能维权解决自己的问题。同时也用自己亲身的经历提醒要购买指纹锁的用户，购买指纹锁要谨慎，以免给自己增加麻烦！

记者走访了专注于智能门锁的广州朴墅智能科技有限公司，公司的营销总监陈总向记者介绍。目前市面上的智能锁主要是指纹锁，它有光学识别和半导体识别两类。作为第 一代生物识别技术，它的优势是成本低，所以应用比较广泛。但缺点也很明显，容易受天气影响开不了门，气温低于5度就容易出问题，空气湿度大，手指有汗或水分也识别不了。由于指纹识别是采用显性的生物识别技术，所以容易受手指表面的影响造成老人、小孩、手指脱皮、手指纹浅识别困难。而且还存在指纹容易被复制盗开的风险。虽然半导体指纹识别在表皮识别方面有所改进，但半导体读头容易划伤、受静电影响出现故障，寿命也比较短，通常在一年左右会容易出现故障。

针对目前智能锁的上述缺点，朴墅智能推出了第二代生物识别技术智能门锁。它是指静脉识别技术，采用红外光照射手指表皮读取静脉血管的图像作为唯 一身份认证。指静脉识别更大的特点是：它不受天气影响，气温低于5度，气候潮湿都能开门。不受手指表皮影响，手指脱皮、指纹浅、手指有污渍完全没问题，老人和小孩都能顺畅开门。同时还开创性的集门铃、猫眼、对讲、摄像头、信箱、智能锁于一体，能够实现语音对讲、远程可视开门，更酷的是行业首创的远程收发快递功能，无论您身在何处，用手机就能实现快递收发，一站到家，实实在在的方便了许多喜欢网购的人士。

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