山西：8月投诉同比增加29%

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）今年8月份，山西诉同山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询30784件。月投其中，比增投诉12215件，山西诉同同比增加29.0%。月投投诉案件中，比增为消费者挽回经济损失171.78万元。山西诉同

8月份，月投山西省投诉量位居前三的比增市局为太原市、大同市、山西诉同运城市，月投投诉量分别为2029件、比增1951件、山西诉同1869件；举报量位居前三的月投市局为太原市、运城市、比增临汾市，举报量分别为931件、782件、584件。

在投诉中，商品类投诉7788件，占投诉总量的63.76%；服务类投诉4427件，占投诉总量的36.24%。商品类投诉中，排名前三位的热点为食品类、服装鞋帽类、家居用品类；服务类投诉中，排名前三位的热点为餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类。

8月，山西12315共接收举报4416件，举报问题排名前十位的有广告违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为、无照经营、计量违法行为、违规收费、商标违法行为等。

从举报问题分析，广告违法行为占举报问题首位，达1184件。该类举报主要反映问题为商家发布的广告涉嫌虚假宣传或夸大宣传，欺骗和误导消费者，尤其在食品、保健品等广告中尤为明显，涉及食品生产企业、商超、各大APP、直播带货等多个互联网渠道。

责任编辑：游婕

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