2015家居市场 别被伪“全活儿”企业忽悠了

【建材网】“你在样板展厅看到的全活儿产品，我们都能提供。家居”如今，市场这句开场白几乎成了大多数家装和家具品牌导购挂在嘴上的别被广告语，他们想借此传达给消费者一件事儿——我们能“练全活儿”，伪企什么都能帮你做。业忽悠
　　然而，全活儿藏在“全活儿”背后的家居质量、服务和质保等问题，市场却被忽略了……
　　消费者想当“甩手掌柜”的别被心情很迫切
　　“盯家装和买家具想不出岔子，是伪企技术活儿，现在工作太忙没精力，业忽悠等出现能帮忙全都搞定的全活儿靠谱平台，我再考虑给家换个样子。家居”这是市场《广厦时代》在走访东四环某家居卖场时，消费者郭先生的一席真心话。逛了几周的家居卖场，虽然许多品牌都提出能“练全活儿”，但几年前有过装修经验的郭先生还是理性地认为“忽悠的成分更大”。
　　不过，郭先生也直言“非常想当甩手掌柜”，能有个会干“全活儿”的帮手，其一因为自身工作忙没时间，其二因为除了基础施工外，主材、成品家具、定制家具和软装配饰要面向不同商家采买，这其中涉及的质量判定、讨价还价、送货时间以及安装售后等问题，作为消费者很难搞定，常听同事说在花钱遭受一连串委屈后，还出现产品不配套、视觉效果冲突以及严重超支等问题。
　　“全屋定制”来袭“脏活累活”全包
　　不得不承认，只问结果少问过程以及正值拼搏期的80、90后新兴消费群体和曾经在自己操持家装大事时被忽悠的消费老手，对于靠谱的家居“全活儿”服务有所期待。本周，《广厦时代》发现，有人在洞悉以上消费需求后，提出“全屋定制”服务，打算用“练全活儿”讨好消费者。据了解，这个“练全活儿”的服务能帮你从设计、家居产品定制到软装配饰全搞定，除了主材，其他成品或定制产品都由商家自己的工厂生产和安装。
　　这个“全屋定制”模式正等待接受消费者的检验，其发起者博洛尼CEO蔡明向《广厦时代》直言，与其他提出“练全活儿”的商家的区别是：由国际设计师操刀的整体家装设计费全免;施工、主材和成品家具的利润让给消费者，定制型产品价格下降10%。
　　标“天猫价”的定制服务你信吗
　　当家居消费市场任性地向定制型产品倾斜时，《广厦时代》发现，所谓的定制服务也按照定制内容、质量、价格和服务分了等级，消费者需了解清楚再出手。
　　实际上，成熟的家居定制服务不仅是指家具，还包括整体设计、软装配饰以及售后服务。对此，擅长家具定制的飞美家具总经理周凯军向《广厦时代》表示，成熟的定制并非是高高在上，能踏踏实实研究消费需求，并用优化设计生产将售价回归合理化更重要。
　　的确，“天价”定制服务过时了。进一步了解，《广厦时代》还发现，博洛尼提出的“全屋定制”服务价格与以往定价有区别：比如，能用22秒将实际户型套入国际设计师作品中的设计和实地测量免费，主材进价卖，沙发、餐桌和茶几等成品类家具以成本价销售，橱柜和衣柜等定制产品比以往价格下降10%等，如此计算，消费者在这场“定制大战”中，至少能省30%左右的预算。追问价格下调的原因，品牌相关负责人直言不讳：“处处都能赚钱的时代过去了，只在自己较擅长的地方获取合理的利润，其他活儿不挣钱还为消费者提供好产品和服务，才能生存。”
　　提示
　　当心选到不靠谱的家居“全活儿”服务商
　　“家装公司承诺什么都能干，所以地板等主材也交给了他们，谁知较后地板质量和安装都出现问题时，家装公司却把责任都推给地板品牌。卖东西的时候全管，出现问题推脱，这叫什么‘全能’?”消费者李小姐曾经向《广厦时代》讲述自己对号称“全能型”服务商的不满。
　　卫浴品牌做家具、家装品牌跨行家具、家具品牌涉足家装，其实，家居商家干“全活儿”的野心早有端倪，且生生不息。不过，《广厦时代》借用上述李小姐的小故事提示买卖双方，承诺能提供“全活儿”服务的商家别急着忽悠，先想想自己提供的服务能到哪个阶段;花钱消费的买家也别急着买单，对提出“全活儿”服务的商家进行一段时间的观察和了解，再出手。否则，一旦选了不靠谱的“全活儿”服务商，受到苦只有自己知道。

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