奔着问题去 盯着问题改_

农村是问题乡镇基层社会治理的“最后一公里”，近年来，去盯定远县西卅店镇始终坚持立足“群众想什么、着问我们就干什么”理念，题改以为民解难题、问题办实事为导向，去盯实现群众事从“未呼先应”到“有呼必应”再到“一呼百应”，着问探索了一条党建引领乡村治理新路子。题改

西卅店镇创新推出“百事服务团”业务，问题一站式将社区警务、去盯法律顾问、着问供电供水等业务内容，题改以便民服务卡的问题形式，统一送到群众家中。去盯同时留有监督号码，着问对群众反馈服务成效不满意的，倒逼整改提升，确保群众有事“未呼先应”。同时，整合职能部门融入网格，网格员定期深入群众家中梳理问题清单，提前锁定群众需求。今年以来，全镇91名专职网格员累计走访群众5096人次，摸排上报各类问题清单198件，各类投诉大幅下降。

“群众的难题收集上来了，谁去负责解决、如何落实到位、怎样形成闭环，这些都需要有效的机制作前提保障。”西卅店镇镇长崔劲松在谈及解决群众问题时说道。

奔着问题去，盯着问题改。该镇通过建立线上服务微信群，按照“一村一大群，一组一小群”的原则，让群众有问题第一时间在线上“发声”，相关责任人及时予以回应。线下则通过每周召开的网格党支部会议，将无法及时解决的难事进行上报，由上级部门统一汇总解决。

与此同时，镇级层面安排青年干部充当“回访员”，每周回访未办结事项进展，每月回访办结事项成效。今年以来，全镇累计办结群众各类难题167件，平均办理时间1.7天，争取各类项目资金264万元，推动解决涉及道路修建、管网建设、充电桩建设等重大难题事项13件。

“党建引领是乡村治理的‘硬核力’，只有党员干部带着群众一起干，基层治理方能发挥群众最大内生动力。”西卅店镇党委书记张松介绍。

近年来，西卅店镇在全域推进党建引领信用村工作，通过健全奖励机制，引导群众以活动换积分、以积分得实惠，逐步健全农村信用体系建设。该镇高位推进党员“双报到双服务”工作，进一步落实“乡村吹哨、部门报到”机制。同时，推动市县选派帮扶单位与11个村结对帮扶全覆盖，解决群众难题。

此外，该镇创新推出“平安合伙人”工作品牌，吸纳法律顾问、乡贤、志愿者、“五老”人员等64人加入该计划，积极参与到特殊困难群体帮扶、文明劝导、反诈禁毒宣传等各类公益活动中，形成合力稳固共建共治的“一呼百应”新格局。

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